Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser
gælder for alle leverancer via WorldCare webshop. Alle kontrakter indgås
på Dansk. Andre betingelser er gældende for forhandlere
af vores produkter.
Annullering:
Du har mulighed for at annullere din bestilling så længe du ikke
har betalt for dine bestilte varer. Annulleringen gælder dog kun hvis
du pr. telefon eller via e-mail meddeler dette til WorldCare.
Bestilling fra offentlige virksomheder:
Du kan sagtens bestille varer selvom du kommer fra en offentlig virksomhed,
som f.eks. en skole eller institution. Du skal bare huske at anføre EAN
nummer, kontaktperson og evt. et købsordre- eller rekvisitionsnummer
i bemærkningsfeltet under bestillingen, og du vil få tilsendt fakturaen
elektronisk jvf. gældende regler.
Bestilling fra udlandet:
Du kan sagtens bestille varer selvom du ikke kommer fra Danmark. Forsendelsen,
altså det vi kalder gebyr/porto, er det samme som hvis du bestiller fra
Danmark. Bestiller du fra Grønland, Færøerne, Norge, Island
eller et andet ikke-EU land vil momsen blive fratrukket din bestilling. Beløbet
med moms vil i første omgang fremgå på din bestilling og
din ordrebekræftelse, men du vil efterfølgende modtage en mail
med det korrigerede beløb - og du vil selvfølgelig også
kun blive trukket beløbet uden moms på dit betalingskort.
Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger
disse med leverancen fra WorldCare. Ønsker du yderligere oplysning eller
rådgivning fra WorldCare’s side, er denne af vejledende art.
Leverings tid:
Dine varer vil blive afsendt samme dag eller senest 3 hverdage efter din bestilling.
Du vil i tilfælde af udsolgte produkter eller andre kendte forsinkelser
hos WorldCare, enten kunne læse om det på siten her og/eller modtage
en mail med information herom.
Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra WorldCare anses for sket, når forbrugeren har fået
varen udleveret. Forsendelse af varer sker med Post Danmark. Såfremt der
opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen.
Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for
brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser
er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede
variationer. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet
af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser
til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. WorldCare kan
ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Døgnpost:
Har du lyst til at få leveret din pakke til en af Post Danmarks Døgnpost
automater landet over, kan det sagtens lade sig gøre. Du sætter
bare hak i ja tak til muligheden, samt noterer dine Døgnpost oplysninger i
felterne under bestillingen. Så får du automatisk en sms eller en
email når pakken er klar til at blive hentet af dig i den døgnpost
automat du selv har valgt - på det tidspunkt der passer dig bedst. Læs
mere om muligheden eller tilmeld dig online her hos Post Danmark.
Beskadigelse/bortkomst:
Skulle en forsendelse under transport fra os til dig lide skade eller bortkomme,
påtager vi os det fulde ansvar. Vi betragter først varerne som
leveret, når du har modtaget dem i hel og ubeskadiget stand. Dette betyder,
at du aldrig kommer til at hæfte for varer, der er bortkommet/beskadiget
under transporten. Ved modtagelsen af pakken/varerne skal du kontrollere for
transportskader inden kvittering for modtagelsen. Såfremt der er skade
på pakken/varerne skal der gøres indsigelse over for Post Danmark
på stedet. VIGTIGT! Viser emballagen tegn på skade, når du
modtager den, skal du åbne pakken i overværelse af postbudet idet
kvittering for modtagelsen, er det samme som at sige, at varen er i orden. Er
varen beskadiget påføres kvitteringen "nægtet modtagelse
på grund af beskadigelse", hvorefter postbudet tager pakken med igen.
Herefter skal vi straks kontaktes. Opdager du først transportskaden efterfølgende,
skal du ligeledes straks kontakte os. Det er vigtigt at den beskadigede emballage
bevares for senere besigtigelse af Post Danmark. WorldCare sørger altid
for, at du som kunde bliver holdt skadesfri.
Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt hos WorldCare overgår til dig som forbruger
på leveringstidspunktet.
FORTRYDELSESRET:
DER ER 14 DAGES RETURRET PÅ VARERNE, REGNET FRA
DEN DAG DE MODTAGES. HVIS DU VÆLGER AT FORTRYDE ET KØB, SKAL DU
BLOT RETURNERE VAREN I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDER
DU ALLEREDE KØBET INDEN MODTAGELSEN, KAN DU NÆGTE AT MODTAGE LEVERINGEN
ENTEN DIREKTE HOS POSTBUDET ELLER VED AT OVERDRAGE DEN TIL POSTHUSET. DA ORIGINALEMBALLAGEN
I NOGLE TILFÆLDE UDGØR EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI,
KAN DET BETYDE, AT VAREN IKKE KAN ANSES FOR RETURNERET I VÆSENTLIG SAMME
STAND OG MÆNGDE HVIS EMBALLAGEN ER BRUDT ELLER IKKE FØLGER MED.
HUSK DERFOR ALTID AT GEMME EMBALLAGEN ELLER VENTE MED AT BRYDE DEN TIL DU ER
SIKKER PÅ, AT DU VIL BEHOLDE VAREN. BEMÆRK F.EKS. AT DIN FORTRYDELSESRET
OPHØRER I DET ØJEBLIK DU BRYDER EMBALLAGEN PÅ EN DIVACUP.
KONTAKT VENLIGST WORLDCARE FORUD FOR RETURNERINGEN. NÅR VAREN ER MODTAGET
RETUR OG GODKENDT, REFUNDERES KØBSPRISEN TIL DIN KONTO INDENFOR FÅ
DAGE. OMKOSTNINGER TIL RETURNERING SKAL DU SELV AFHOLDE. BEMÆRK AT VI
IKKE MODTAGER PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV. ØNSKER DU AT AFLEVERE VAREN
PERSONLIGT PÅ VORES ADRESSE, KAN DET KUN SKE EFTER FORUDGÅENDE AFTALE.
Reklamation:
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten
kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig
at reklamationen er berettiget. Skulle varen gå i stykker under reklamationsperioden
skal WorldCare kontaktes telefonisk for at sikre en hurtig og effektiv behandling
af reklamationen. Derefter skal du blot returnere varen til os (WorldCare, Prinsesse
Charlottes Gade 23, 3.sal, 2200 København N) sammen med en kopi af fakturaen
og en beskrivelse af fejlen. Husk derfor altid at gemme fakturaen da den er
dit garantibevis. Garantien dækker for eksempel ikke ved betjeningsfejl,
modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side. Det er din pligt at angive
og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Vi betaler
naturligvis for de ekstraudgifter en returnering måtte give i form af
fragtomkostninger. Husk at få en kvittering for afsendelsen, så
vi kan tilbagebetale dig.
Pris og betaling:
I denne butik kan du bestille dine varer online eller telefonisk og betale via:
- Betalingskort (Dankort, Visa/dankort, Visakort, VisaElectron, Mastercard,
JCB)
- Kontant. Ved personlig afhentning eller på f.eks. messer eller til homeparties
Alle priser i WorldCare - på web-adressen http://www. worldcare.dk -
er inkl. moms. (25%)
DER TAGES FORBEHOLD FOR PRISSTIGNINGER, FORCE MAJEURE, AFGIFTSÆNDRINGER,
UDSOLGTE VARER OG TRYKFEJL.
Bestil her.
Tilbage til toppen
